AI客服服务中台

## 项目概述

构建智能问答、人工接待、工单流转与数据分析的一体化服务平台。

### 项目目标
提升业务协同效率，强化数据管理能力，并形成更具持续运营能力的数字化系统。

### 项目成果
– 优化关键业务流程
– 提升响应与协同效率
– 支持管理看板与数据分析
– 具备后续迭代扩展空间